Santander W50: “Un viaje de aprendizaje vital”, por Gemma Sisó, directora de Marketing y Calidad en Aramark

Me llamo Gemma Sisó y soy directora de Marketing y Calidad, y miembro del Comité de Dirección de Aramark. Tengo 25 años de experiencia en el sector de la alimentación en empresas de Gran Consumo, Retail y Servicios. Soy miembro de la junta de Women Empowerment de Esade Alumni desde septiembre de 2019, también co-fundadora de WERock, club de inversión en start-ups lideradas por mujeres y socia de Ejecon desde 2017.

Justo en 2019 fui una de las alumnas seleccionadas para formar parte de Santander W50, cuyo objetivo es el de formar a una nueva generación de mujeres con habilidades de liderazgo y equiparlas con las herramientas necesarias para ocupar diferentes puestos en comités de dirección y consejos de administración.

Para mí fue una gran experiencia en la que aprendí a gestionar y desarrollar con más precisión mi sentido del autoconocimiento, distinguir los puntos esenciales en los que poder apoyarme y enfocarme en todo aquello que debo desarrollar para conseguir alcanzar mis objetivos. 

Además, gracias a esta enriquecedora formación, también descubrí la importancia de definir concretamente mis propósitos, comunicarlos estratégicamente, y desarrollar y trabajar con precisión mi propia red de contactos. 

Por ello, animo a todas aquellas mujeres profesionales con puestos de responsabilidad con más de 10 años de experiencia profesional que quieran desarrollar sus habilidades de liderazgo a solicitar una de las 50 becas del nuevo programa Curso Santander | SW50 Leadership Programme - LSE, diseñado por Santander Open Academy en colaboración con la prestigiosa London School of Economics and Political Science.

Durante ocho semanas y de forma online, tendrás la oportunidad de adquirir conocimientos y técnicas sobre el liderazgo de equipos (estudios, teorías, habilidades), así como explorar tu trayectoria profesional y elaborar un plan de desarrollo personal para impulsar tu carrera profesional.

5 reflexiones sobre liderazgo 

Mi experiencia durante aquella semana en UCLA (Los Ángeles), donde se desarrolló la formación, fue realmente fascinante. Además de todo lo que pude aprender de los profesores de primer nivel que compartieron sus enseñanzas con nosotras, compartí siete días inolvidables con un grupo de mujeres extraordinarias de todo el mundo, con las que intercambié experiencias y visiones empresariales y personales. 

Me gustaría compartir las reflexiones más importantes que desarrollé y que considero completamente necesarias para poder formar parte de un consejo de administración. 

1. Gobierno corporativo en los consejos

Muchas veces, las mujeres somos “las únicas” que formamos parte de un consejo y, gracias a ello, somos capaces de ofrecer una perspectiva diferente en la que aportamos más frescura, creatividad y otros puntos de vista que, hasta el momento, no se habían tenido en cuenta. 

Por tanto, es fundamental que analicemos bien dos conceptos claves que versarán en torno a nuestra propia experiencia y a las habilidades de negocio en nuestra área o sector: en qué vamos a destacar y en qué vamos a brillar. 

Además, también debemos valorar cómo vamos a ser capaces de encajar gracias a nuestras habilidades personales, es decir, entender el lenguaje del consejo del que vamos a formar parte para buscar nuestro sitio.

2. Networking

Otra de las habilidades clave en las que las mujeres debemos poner más énfasis es el networking. En Santander W50 me quedé con una frase que, desde entonces, forma parte de mi día a día: “No es lo que sabemos, es a quién conocemos”. El networking requiere generosidad y tiempo, pero los beneficios que aporta son muchísimos, de calidad y valiosos.

Nuestra habilidad para tejer una red de contactos nos permite acceder a información, recursos, oportunidades y apoyo. Por norma general, las mujeres tendemos a desarrollar más el networking core, que es a largo plazo y consiste en crear lazos fuertes, de alta confianza y efectivos para la carrera profesional. Sin embargo, también es fundamental desarrollar el networking extendido, que es más a corto plazo y muy efectivo para la innovación, la adaptación y la difusión.

Con el networking core se requiere más coste marginal. En cambio, con el networking extendido, el coste marginal es menor y el beneficio es el mismo.  

3. Ten un mentor

Otra de las grandes reflexiones que me llevé de mi experiencia con el Curso Santander SW50, es la necesidad de contar con algún mentor, una o dos personas que te ayuden y te den feedback a lo largo de tu carrera profesional. Un mentor es alguien de quien aprender y con quien poder mejorar, y resulta muy gratificante poder contar con su apoyo. Mi recomendación, sin lugar a dudas, es practicar el cross-mentoring. 

Me gustaría destacar, como ejemplo, a la diseñadora de moda Diane von Furstenberg, dueña de su propia empresa, que trabaja incansablemente por favorecer el sistema de mentores en la compañía y que, además, cobija los sueños de los jóvenes talentos en su empresa. 

Sus vestidos estilo wrap son sinónimo de empoderamiento para las mujeres que ejercen la función de líder en empresas de todo el mundo. Esto la ha llevado a ser la presidenta del Consejo de Diseñadores de Moda de América, miembro de la junta directiva de Vital Voices y una de las principales referentes del emprendimiento femenino. 

4. El liderazgo es un estado de ánimo

El auténtico liderazgo está guiado por valores y principios que se traducen, con el ejemplo, en acciones coherentes. Si no trabajamos de este modo, la organización no confiará en nosotros. 

Para mí, los auténticos líderes son humildes y se preparan continuamente para afrontar cualquier situación en un mundo cada vez más cambiante. 

Un buen líder es aquel que está completamente en sintonía consigo mismo. 

Una de mis principales reflexiones es que el liderazgo es un estado de ánimo, ya que somos capaces de trasladar nuestra propia energía a los demás. 

Dicho esto, es muy importante conocer qué es lo que nos aporta energía y saber gestionar nuestra vida interior para, después, ser capaces de transmitir emociones positivas a nuestro equipo. 

Durante la formación de SW50, aprendimos a utilizar la metodología Birkman, que precisamente me enseñó a identificar qué es aquello que nos da energía y nos ayuda a ser mejores líderes.

En mi caso, por ejemplo, las personas y el aprendizaje continuo son lo que me dan energía, así que me encanta trabajar en un entorno colaborativo en el que nos apoyemos mutuamente y aprendamos unos de otros.

5. Estrategias de mujeres en situación de minoría

Por norma general, las mujeres somos una minoría cuando llegamos a posiciones de dirección. Inevitablemente, cuando miramos a nuestro alrededor nos damos cuenta de que somos “las únicas”. 

De la misma forma, recordamos nuestra propia infancia, en la que, como niñas, solíamos jugar en grupos reducidos, reuniéndonos en pequeños corrillos para hablar entre nosotras, mientras veíamos que los niños se unían en grandes grupos para jugar en el patio, por ejemplo, a la pelota.  

Por tanto, es evidente que ya desde pequeñas estamos acostumbradas a relacionarnos de un modo muy diferente. Así que, llegado el momento, nos preguntamos: “¿Cómo debemos actuar?”

Durante mi asistencia a la formación del Curso Santander SW50 aprendí mucho y recibí muy sabios consejos de la profesora Heather M. Caruso. Ella hacía hincapié en que nos hiciéramos visibles y comunicáramos nuestras aportaciones. Quería que mostráramos confianza, que creyéramos en nosotras y nos supiéramos “vender”; que no pidiéramos perdón por hacer bien nuestro trabajo, que persiguiéramos incansablemente nuestros sueños y propósitos, y que, bajo ningún concepto, nos pusiéramos límites a nosotras mismas. Y, sobre todo, que fuéramos conscientes de la importancia de saber decir “no” con empatía, y saber decir “sí” y pedir recursos. 

En este punto me gustaría hacer referencia a Nely Galán, una mujer emprendedora que fue labrando su propio camino hasta convertirse en la primera presidenta latina de una cadena de televisión estadounidense. Tras lograr su propio éxito, se volcó en ayudar a todas aquellas mujeres que pudiera y se convirtió en la fundadora de The Adelante Movement, una organización sin ánimo de lucro ideada, pensada y dedicada a empoderar a las empresarias latinas.  

Una experiencia mucho más que enriquecedora

Por todo lo que viví y aprendí durante mi participación en el Curso Santander | SW50 Leadership Programme - LSE, puedo decir que esta ha sido una de las experiencias más enriquecedoras de toda mi vida sin lugar a dudas. Y no solo por tener el privilegio de poder disfrutar durante una semana de las enseñanzas de profesores y compañeras de primer nivel en UCLA, sino porque todo lo que allí viví va mucho más allá de mi estancia en Los Ángeles.

El grupo de mujeres que nos conocimos allí seguimos en contacto y compartimos nuestras experiencias y reflexiones diarias. Además, cuando necesitamos consejos, tanto a nivel técnico como de toma de decisiones, nos ayudamos.

De este modo, aunque sabes que sigues siendo “la única”, sientes el respaldo de ese maravilloso grupo de mujeres con las que puedes contar y que te escuchan cuando necesitas compartir algunas de las reflexiones que te acompañan en el viaje que es tu vida. 

Y este viaje tan importante, esencial y vital, es como el bambú chino: se debe regar con paciencia y perseverancia, porque, aunque el crecimiento es lento y no se ve a corto plazo, un día todos tus sueños se harán realidad.

¿Quieres vivir una experiencia similar a la mía? Con el objetivo de impulsar, empoderar y promover el talento femenino para alcanzar la igualdad efectiva, Banco Santander lanza una nueva edición del Curso Santander | SW50 Leadership Programme 2024 - LSE, dirigido a 50 mujeres con cargos de alta dirección.

El programa, impartido en el campus de la prestigiosa London School of Economics and Political Science (LSE), te proporcionará las herramientas, estrategias y habilidades necesarias para trabajar y pulir tu propio estilo de liderazgo.

Durante una semana, asistirás a conferencias interactivas, tutorías individuales y debates con expertos de primer nivel de LSE y el resto de compañeras. Además, recibirás sesiones de coaching individuales y grupales, vivirás una experiencia de networking única y, sobre todo, pasarás a formar parte de una excepcional comunidad de mujeres líderes de todo el mundo.

Para participar, no es necesario tener un título universitario ni ser cliente de Banco Santander. El programa no tiene coste para las beneficiarias e incluye también la estancia en Londres. 

¿Ocupas un puesto de alta dirección y quieres formar parte de una comunidad internacional de mujeres líderes? Inscríbete ya en el Curso Santander | SW50 Leadership Programme 2024 - LSE.

(En estos momentos la convocatoria de Curso Santander | SW50 Leadership Programme 2024 - LSE ha terminado, pero te animamos a que consultes el portal de Santander Open Academy para que encuentres la formación que mejor se adapte a ti y des un impulso a tu carrera profesional. ¡Aprovecha la oportunidad!)