¿Qué es el B2B o Business-to-Business?

26/09/2022 | Santander Universidades

Para que una empresa alcance el éxito, es indispensable tener bien definido cuál es su modelo de negocio. De hecho, según un informe de CB Insightsla falta de un modelo de negocio es el motivo por el cual una startup fracasa el 17% de veces. Es decir, tener claro qué vendemos, a quién nos dirigimos o cuáles son las necesidades de nuestros consumidores es vital para alcanzar los objetivos de cualquier empresa.

En este sentido, el B2B o Business to Business es uno de los modelos de negocio más populares, el cual consiste en la venta de productos y servicios de manera directa entre empresas. Sin ir más lejos, tal y como señala el estudio Innovación en el comercio digital B2B: Tendencias y estrategias de éxito de la consultora estratégica IDC Research España y Liferay, solo en España, el 43% de las corporaciones gasta más de 10.000€ al mes en aplicaciones de comercio electrónico B2B

¿Quieres saber exactamente qué es el B2B y cuáles son sus ventajas y desventajas respecto a otros modelos de negocio? Te lo contamos todo a continuación

¿Qué es el B2B? 

El B2B es una abreviatura del modelo de negocio conocido como Business to Business, cuya traducción al español podría ser “de negocio a negocio”. De esta manera, como ya puedes deducir a partir del nombre, el principal objetivo del B2B es crear relaciones comerciales entre empresas. 

Es decir, a diferencia del modelo B2C que se dirige a un público general, en el Business to Business una compañía ofrece sus servicios o productos a otras organizaciones para que estas últimas puedan llevar a cabo su actividad comercial y satisfagan sus necesidades. 

No obstante, existen algunos comercios mayoristas, como el hipermercado al por mayor Makro, que pueden comerciar tanto con empresas como particulares, por lo que se trataría un modelo de negocio mixto, al que se conoce como B2B2C.

¿Cuáles son las ventajas del B2B?

ventajas de B2B Si quieres conocer las ventajas del B2C, haz clic sobre la imagen

Inconvenientes del modelo de negocio B2B

Aunque el modelo de negocio B2B ofrece un sinfín de ventajas, lo cierto es que también presenta algunos inconvenientes. A continuación, te explicamos algunos de ellos:

Mayores tiempos de compra y venta

A diferencia del B2C, los tiempos de compra  y venta del B2B pueden alargarse en el tiempo, aunque todo depende del negocio. Por lo general, la compra por impulso no es muy habitual en el B2B, lo que dificulta las ventas y la consecución de clientes. Por ello, disponer de una buena estrategia de venta es fundamental.

Gran competencia

Si bien todavía quedan muchos nichos por explotar y sin apenas competencia, en la mayoría de ellos es feroz. En algunos sectores, competir es muy difícil por la diferencia de precios, experiencia o reputación

Por este motivo, la elección del nicho y la comprobación de la competencia es esencial, ya que, en muchas ocasiones, este escollo es prácticamente insalvable.

Dependencia 

Tener una cartera de clientes estables es, sin duda, una de las grandes ventajas del B2B. Sin embargo, esta esconde también una de las desventajas en su interior: la dependencia de alguno de tus clientes.

Por ejemplo, imagina que provees servicios a varias empresas, pero una de ellas es la que aporta un 70% de tu facturación. Si esta misma, por cualquier motivo, decide prescindir de tus servicios, puedes encontrarte de manera rápida con dificultades. 

Riesgos

Los modelos de negocio B2B vienen acompañados de un conjunto de riesgos que a menudo pueden ser difíciles de sortear: desde la gestión de las relaciones con los proveedores y los clientes hasta la comprensión de las complejidades de la cadena de suministro.

Ejemplos de modelos de negocio B2B

A día de hoy, existen varios ejemplos de modelos de negocio B2. Algunos de ellos son los siguientes:

Amazon AWS

Si bien Amazon es el mayor mercado B2C del mundo, esta empresa de Jeff Bezos también tiene una vertiente dirigida al B2B. 

Amazon AWS (Amazon Web Services) ofrece un enorme catálogo de servicios en la nube que las empresas pueden contratar de manera flexible y escalable. Sin ir más lejos, en la actualidad, AWS es el mayor proveedor de la nube pública, con una cuota de mercado del 33%, por delante de Microsoft Azure o Google Cloud. 

Gracias a los servicios de AWS, cualquier empresa del mundo puede tener su propia infraestructura en la nube de una forma muy económica. 

Deloitte

Deloitte es una de las consultorías de servicios profesionales más grandes a nivel internacional, así como un ejemplo de empresa B2B. 

Con aproximadamente 312.000 empleados en más de 150 países, Deloitte presta servicios de auditoría, consultoría, asesoramiento financiero, gestión de riesgos y fiscalidad a otras compañías de una amplia gama de industrias. 

Bizneo HR

Bizneo HRuna empresa española que ofrece un software de recursos humanos a todo tipo de empresas, es también un gran ejemplo de B2B. Gracias a este software  de recursos humanos en la nube que ofrece una interfaz sencilla y fácil de manejar, las compañías pueden gestionar de forma eficiente todas las cuestiones relacionadas con este departamento: selección de personal, control horario, gestión de vacaciones, formación, etc. 

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Sigue aprendiendo para impulsar tu modelo de negocio

Como puedes ver, el modelo de negocio B2B ofrece un gran número de oportunidades. No obstante, las técnicas de venta, la logística, la publicidad o incluso la forma de relacionarse con los clientes es muy particular. 

Por ello, disponer de amplios conocimientos del mundo de negocios, marketing, digitalización o idiomas resulta vital a la hora de montar un nuevo negocio o para desenvolverse de manera adecuada en una empresa. De ahí la necesidad de no dejar nunca de aprender.

Por esta razón, y para ayudar al progreso de las personas, superar los desafíos que presenta la cuarta revolución industrial y crecer de manera inclusiva y sostenible, Banco Santander apuesta por tres conceptos clave para impulsar la empleabilidad: el aprendizaje continuo, el reciclaje profesional y la capacitación adicional. Con este fin, cuenta con el portal de Becas Santander, un programa global, único y pionero.

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