Comunicación efectiva y trabajo en equipo, los pilares del éxito organizacional

20/01/2021 | Santander Universidades

Con la llegada de la covid-19 se han aplicado una gran cantidad de cambios para adaptar las metodologías laborales a la situación sanitaria. Estos nuevos métodos afectan sobre todo a la comunicación efectiva y al trabajo en equipo, aunque muchas organizaciones ya arrastraban problemas en estas áreas desde antes.  

En cualquier caso, coordinarse a través de programas digitales, en vez de hacerlo de forma presencial ha supuesto un cambio demasiado repentino para algunas empresas, por lo que adaptarse a estos cambios, aunque es necesario, puede resultar más complicado en algunos casos. 

La adaptación a estas nuevas circunstancias se ha vuelto fundamental para muchos negocios, que requieren de nuevos modelos de trabajo eficiente y digital. El objetivo es no perder capacidad productiva al tiempo que se cumple con todos las medidas de seguridad sanitaria.

Grupo practicando la comunicación efectiva y el trabajo en equipo

Beneficios de la comunicación efectiva y el trabajo en equipo

Para tener en cuenta el verdadero impacto de una buena comunicación en el entorno laboral, hay que abordar todos los aspectos que evitan conflictos o malentendidos, y que contribuyen a que los empleados se apoyen entre ellos. Una comunicación efectiva en el trabajo aporta numerosos beneficios:

  • Distribución de tareas y recursos de una forma más eficiente, ayudando a reducir los tiempos de producción.
  • Motivación de los empleados de una forma sana. Con una comunicación efectiva, se sentirán más comprometidos con los objetivos, los compañeros y el líder que les coordina.
  • Enfoque del equipo hacia unos objetivos específicos, lo que permite que todos avancen en una misma dirección al no existir malentendidos ni errores por fallos comunicativos.
  • Todos los miembros del equipo se sentirán escuchados y con voz.

La capacidad de trabajar en equipo, una demanda de muchas empresas

La comunicación efectiva y el trabajo en equipo están dentro de las denominadas soft skills o habilidades blandas. Estas se centran en aspectos que, pese a no ser técnicos, influyen en la productividad de una empresa. Sin una buena comunicación, se puede estar desaprovechando el potencial de los empleados. 

La Universidad de Alcalá de Henares realizó, en 2020, una investigación en la que se estudiaban las soft skills y cuáles eran las más demandadas en los puestos de trabajo. El liderazgo, la capacidad comunicativa y el trabajo en equipo fueron las principales, por lo que tener un perfil profesional que comprenda estas habilidades ayuda a convertirse en el candidato ideal para muchos empleos. En definitiva, combinar las habilidades técnicas con el desarrollo de habilidades comunicativas y de trabajo en equipo debe ser una prioridad

Grupo practicando la comunicación efectiva y el trabajo en equipo

Seis consejos para desarrollar la comunicación efectiva

Escucha activa

En un diálogo es importante prestar atención al mensaje del emisor. La escucha activa consiste en aportar feedback sobre lo que este dice para generar una conversación continuada.

Mensaje claro y conciso

Para evitar conflictos o malentendidos es importante tener claro cuál es el objetivo del mensaje, qué información es la más relevante y cómo detallarla. No se trata de expresarlo con muchas palabras, sino con las necesarias para emitir un mensaje claro y conciso.

Expresión asertiva

Tanto saber decir que no como defender tu posición son capacidades fundamentales para la comunicación asertiva. Para lograrlo, lo importante es expresar las opiniones personales y preferencias poco a poco y de forma educada para ir creando el hábito de comunicarse de manera firme. 

Empatía

Algunas personas se encierran en sus propias perspectivas sin procurar entender la postura de los otros, es decir, sin ser empáticas. Esto puede desembocar en conflictos interpersonales si no se le pone una solución a tiempo. 

Expresión no verbal

El cuerpo dice más de lo que expresan las palabras. Por muy bien expresadas que estén las ideas, los receptores también perciben como estás por la forma de mover las manos o por la expresión facial. Controlar el cuerpo también te permitirá lograr una comunicación mucho más efectiva.

Conseguir que tu comunicación sea efectiva para que lo sea también en el trabajo en equipo solo depende de ti. Mediante una formación continua de calidad, como la que facilita Banco Santander a través de Becas Santander, podrás potenciar tus competencias y habilidades profesionales, al mismo tiempo que conectas con otros profesionales con objetivos similares

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