¿Te imaginas trabajar en una empresa sin superiores, en la que tú decides tu salario y tomas decisiones sobre la compañía? En la estructura tradicional, las empresas se organizan de manera que el CEO dirige a los directivos, los directivos dirigen a los mandos intermedios y estos últimos al personal de base. No obstante, el problema es que este tipo de estructuras suponen que los directivos están alejados de la realidad del mercado y de las necesidades de los clientes.
Y es que, como dijo Daniel Goleman en su libro Inteligencia emocional, “el liderazgo no es dominación, sino el arte de persuadir a las personas para que trabajen hacia un objetivo común”. Y este es el planteamiento del organigrama circular, un nuevo modelo organizacional en el no hay líderes, sino colaboraciones con el foco en el servicio al cliente.
El organigrama circular es un tipo de organigrama empresarial en el que la estructura de la organización se muestra en círculos concéntricos que van desde dentro hacia fuera y en el que se coloca al cliente en el centro. Es, por tanto, un modelo que evita las estructuras jerárquicas y que, en cambio, se basa en las relaciones humanas.
Uno de los ejemplos más conocidos de organigrama circular es el de Semco, la empresa manufacturera marina y de maquinaría procesadora de alimentos más grande de Brasil. En los años 80, el hijo del fundador, Ricardo Semler, tomó las riendas de la empresa y comenzó a implantar un modelo de autogestión: los mismos trabajadores fijaban su propio salario, tenían acceso a toda la información contable y financiera de la empresa y participaban en las decisiones importantes de la compañía.
De esta manera, en la organización solo hay un manual de supervivencia que estipula que: “En Semco no se utiliza un organigrama formal. Cuando es absolutamente necesario esbozar la estructura de la empresa, hacemos un esbozo en lápiz y nos deshacemos de él lo antes posible”.
Para elaborar una plantilla de organigrama circular debes considerar lo siguiente:
Un organigrama circular presenta ciertas ventajas, aunque también algunos inconvenientes.
Entre las ventajas, podemos destacar lo siguiente:
El organigrama circular también tiene algunas desventajas:
Si se quiere apostar por nuevos modelos estructurales, como el organigrama circular, es fundamental que los profesionales se formen de manera continua para adquirir las habilidades necesarias que les permitan buscar nuevas formas de gestión empresarial. Asimismo, deben ser capaces de motivar a las compañías a que adopten estructuras menos rígidas que faciliten la división de funciones de los distintos departamentos de acuerdo con las habilidades de los empleados.
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