Plan de carrera: cómo y por qué potenciar el talento interno

05/01/2022 | Santander Universidades

Decía Edward Bickersteth, teólogo y obispo británico, que “la mejor manera de obtener más talento es mejorar el talento que ya tenemos”. Por esta razón, es muy importante desarrollar el potencial dentro de la propia empresa. Es decir, la clave está en forjar una relación sólida y estable entre empleador y empleado que garantice una buena base de compromiso. Una meta que se consigue a través del plan de carrera. 

Ten en cuenta que la vida laboral de los empleados en Europa se sitúa en 36,5 años, según datos de Eurostat. Es decir, las personas dedican en torno a la mitad de sus vidas al trabajo, por lo que es uno de los proyectos vitales más relevantes. Precisamente por ello, mantener a la plantilla motivada y comprometida durante toda su trayectoria profesional se ha convertido en un reto para las empresas. Y más hoy día, cuando la movilidad laboral es cada vez mayor. ¿Sabías que, según la Guía del Mercado Laboral 2023 de HAYS, el 45% de las empresas asegura que teme sufrir una rotación de personal más elevada de lo habitual? 

En este sentido, el VIII Barómetro DCH La Gestión del Talento España, Portugal y Latinoamérica 2023/24, elaborado por EAE Business School, muestra que el 77,24% de las compañías encuestadas relaciona el compromiso de los empleados con la existencia de un plan de carrera. ¿Quieres saber qué es un plan de carrera y cuáles son sus beneficios, así como conocer algunos ejemplos de empresas que lo han aplicado de manera exitosa y pautas para su elaboración? Descúbrelo a continuación.

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¿Qué es un plan de carrera?

Wayne y Noe, en su libro Administración de Recursos Humanos, definen el concepto de plan de carrera como “un proceso continuo por el cual un individuo establece sus metas de carrera e identifica los medios para alcanzarlas”. Es decir, se trata de un proyecto de formación individual que contempla tanto las necesidades de la compañía y del sector como del trabajador, y que tiene como fin que los empleados alcancen sus objetivos profesionales dentro de la misma compañía. Por esta razón, para que se puedan satisfacer las necesidades de la compañía y del sector, como del propio trabajador.

Este proceso tiene como objetivo principal ofrecer un marco estructurado para el desarrollo profesional de los empleados, tanto para su crecimiento personal como para el beneficio de la empresa. De este modo, la organización es capaz de aprovechar todo el potencial del empleado y ponerlo al servicio de la compañía, mientras que este mismo obtiene la satisfacción de poder evolucionar dentro de la empresa y alcanzar nuevas metas profesionales.

El plan de carrera mejora la satisfacción laboral y aumenta la retención de empleados

¿Para qué sirve un plan de carrera?

Así, el plan de carrera genera una relación ‘win-to-win’ donde todos ganan. ¿En qué sentido? Estos son los beneficios de esta estrategia de recursos humanos: 

  • Fomenta el desarrollo personal y profesional: la tecnología está transformando el entorno laboral y, por ello, se precisa de nuevas habilidades para hacer frente a esta nueva realidad. Asimismo, la convivencia de diferentes generaciones en el mercado laboral hace que las empresas deban personalizar las estrategias de desarrollo del talento. Para ello, es necesario realizar evaluaciones del desempeño con herramientas como el feedback 360º y potenciar la adquisición de estas nuevas habilidades a través del upskilling y reskilling, lo que contribuye a un desarrollo personal y profesional.
  • Motiva a los trabajadores: Al contar con un trabajo con proyección que les permite marcarse unos objetivos a cumplir, los empleados están más comprometidos con la empresa e, incluso, son más productivos. De hecho, la principal motivación de los profesionales a la hora de elegir un empleo es la posibilidad de hacer progresar sus carreras profesionales dentro de la organización, de acuerdo con el informe Trust at Work 2023, de Edelman. 
  • Permite establecer un plan de sucesión óptimo: No todas las fugas de talento resultan difíciles de predecir. Por ejemplo, las jubilaciones o prejubilaciones se pueden prever y preparar si se ha preparado previamente a otros empleados para asumir estas funciones. De ahí la importancia de disponer de un plan de carrera.

  • Garantiza el liderazgo. La identificación de personas con alto potencial (P.A.P) es clave para programar la ocupación de puestos directivos a tres o cinco años vista. Con un buen ejemplo de plan de carrera, las compañías pueden detectar los perfiles con dotes de liderazgo y prepararlos para que puedan crecer dentro de la empresa. 

  • Retiene el talento. Con un plan de carrera, se evita la fuga de talento, ya que ofrece la oportunidad de crecer laboralmente dentro de la misma compañía. Y es que la alta rotación actual no siempre es inevitable. En este sentido, según el Índice de Tendencias Laborales 2022 de Microsoft, más de dos de cada tres empleados permanecerían más tiempo en su empresa si fuera más fácil cambiar de trabajo de manera interna, y el 76% no cambiaría de empleo si pudiera beneficiarse más del apoyo para el aprendizaje y el desarrollo. 

  • Ahorra costes. De acuerdo con el Center for American Progress, la rotación de personal conlleva un gasto para las organizaciones de hasta el 20% del salario anual del empleado. A esto, hay que añadir el esfuerzo y tiempo que requiere el proceso de adaptación de las nuevas incorporaciones. Por eso, potenciar la retención del talento mediante el plan de carrera repercute también en los resultados económicos de las compañías. 

Para diseñar un buen ejemplo de plan de carrera hay que evaluar previamente las áreas de desarrollo de cada empleado.

¿Qué tipos de planes de carrera existen?

Vistos los beneficios del plan de carrera, a la hora de incorporar esta estrategia en tu compañía, debes saber que existen varios tipos, según tus necesidades y objetivos. En términos generales, las modalidades de plan de carrera más comunes son:

  • Plan de carrera lineal. Es el modelo más tradicional, donde los empleados progresan verticalmente en una jerarquía organizativa, ascendiendo a través de diferentes niveles de responsabilidad y autoridad.

  • Plan de carrera en escalera. Se enfoca en la adquisición de habilidades y competencias que permiten a los empleados avanzar dentro de una función específica, sin necesariamente ascender a roles de mayor responsabilidad.

  • Plan de carrera en T. Este ejemplo de plan de carrera combina el avance vertical con el desarrollo horizontal. Es decir, los empleados pueden avanzar en su carrera en su campo de especialización, al mismo tiempo que adquieren habilidades y experiencia en áreas relacionadas.

  • Plan de carrera en Y. Es similar al plan en T, pero con la posibilidad de que los empleados cambien de dirección en su carrera, ya sea avanzando verticalmente en su especialización principal o cambiando a una carrera completamente diferente.

  • Plan de carrera por proyectos. Los empleados tienen la oportunidad de desarrollar su carrera a través de la participación en proyectos específicos, adquiriendo nuevas habilidades y experiencia con cada proyecto completado.

  • Plan de carrera flexible. Se adapta a las necesidades individuales de los empleados, permitiéndoles diseñar su propio camino de desarrollo profesional según sus intereses y objetivos.

¿Cómo elaborar un plan de carrera?

¿Y cómo se diseña un plan de carrera? A la hora de elaborar este documento, es importante seguir los siguientes pasos: 

  • Identifica las metas de la empresa. Comienza evaluando cuáles son los objetivos y planes de futuro de la compañía. Por ejemplo, un plan de carrera debe tener en cuenta las previsiones de aumentar la plantilla, de crear nuevos departamentos o de reemplazar puestos por próximas jubilaciones. 

  • Determina las necesidades organizacionales. Se trata de perfilar qué habilidades y competencias se requieren para cumplir con los objetivos de la empresa. Así, si vas a constituir una nueva división de desarrollo de productos, necesitarás perfiles para cubrir esos nuevos puestos. En este aspecto resulta de utilidad contar con un organigrama preciso que indique la estructura de la organización y las funciones y responsabilidades de cada puesto. 

  • Evalúa el talento. Consciente de lo que demandará la compañía en el futuro, el siguiente aspecto es analizar el talento existente. Es decir, hay que estudiar las fortalezas y debilidades de cada trabajador. En este punto, es importante contar con la opinión de los propios empleados para valorar sus inquietudes y expectativas. Por ejemplo, quizá un trabajador de Ventas esté interesado en cambiar su puesto hacia el área de Marketing. Sírvete de instrumentos como las encuestas de satisfacción y las evaluaciones de desempeño.

  • Diseña un mapa de carrera personalizado. En función del potencial de cada empleado, debes elaborar un plan de carrera individualizado con los pasos específicos a seguir y los programas de capacitación aplicables. Así, siguiendo el anterior ejemplo, un plan de carrera puede incluir que este empleado se forme en Marketing o realice una mentoría con algún compañero de ese equipo para introducirse en el sector. 

  • Establece un calendario. Para que el plan de carrera sea efectivo, es crucial marcar las fechas límite para alcanzar los objetivos laborales previstos. De otro modo, esa capacitación no tendrá una aplicación práctica y el empleado acabará frustrado y, probablemente, se marche en busca de nuevas oportunidades. 

  • Realiza un seguimiento. Por último, no te olvides de llevar a cabo una evaluación del plan de carrera. Esto te ayudará a comprobar si el proceso está yendo correctamente o, por el contrario, necesita ser reformulado. 

Ejemplo de plan de carrera: casos de éxito 

Para comprender mejor este documento, nada como consultar algún ejemplo de plan de carrera. En la actualidad, hay empresas que han sabido implementar esta estrategia con excelentes resultados. Sus casos pueden servirte de inspiración a la hora de preparar el tuyo.

Goiko Grill

Esta empresa de restauración mide el dominio de los procesos internos en todos los niveles y, para ello, existe una normativa sobre el procedimiento de aprobación de las escaleras de crecimiento. De esta manera, con este ejemplo plan de carrera es posible estandarizar y optimizar la formación que reciben los nuevos trabajadores, identificar el talento, establecer rutas de crecimiento e incentivar el progreso.

Repsol

Esta compañía del sector energético ofrece planes de carrera y programas especiales para colectivos vulnerables, como mujeres víctimas de violencia de género. El fin de este plan de carrera es promover el aprendizaje continuo para que los trabajadores vayan asumiendo diferentes responsabilidades con sus respectivos niveles de complejidad. De esta manera, según la implicación del empleado en la definición de sus objetivos y en el interés por crecer, se fomentará su movilidad. 

Google

El gigante tecnológico es otro ejemplo de plan de carrera exitoso. Para ello, utiliza un modelo flexible en el que los empleados tienen la posibilidad de cambiar entre roles técnicos, de gestión o explorar nuevas áreas, como inteligencia artificial o desarrollo de productos innovadores. Pero además de las inquietudes profesionales, el plan de carrera de Google destaca por tener en cuenta las necesidades personales, permitiendo que los trabajadores ajusten sus empleos a su vida fuera de la oficina. 

Amazon

Amazon implementa un ejemplo de plan de carrera lineal, donde los empleados pueden ascender desde puestos de entrada. Así, los trabajadores pueden comenzar como asociados de almacén y promocionar hasta roles de liderazgo, como gerentes de operaciones o directores de área gracias a la capacitación que ofrece la compañía. 

Meliá

Para una cadena hotelera, no resulta sencillo realizar un seguimiento del desarrollo profesional de su plantilla, tanto por su alto número como por su dispersión y existencia de demandas específicas en cada zona. Por ello, ha apostado por integrar la tecnología como ejemplo de plan de carrera exitoso. Así, ha utilizado una plataforma de formación para satisfacer sus amplias necesidades. Solo en el primer mes, los empleados completaron 5.333 módulos de formación, cifra que ascendió a 313.398 después de tan solo unos meses. 

El papel de la formación transversal

A pesar de la importancia de contar con un plan de carrera, la realidad es que no todas las empresas apuestan por el desarrollo de talento. Según el informe de la EAE Business School antes citado, un tercio de las organizaciones aún sigue sin ofrecer este itinerario de desarrollo profesional. No obstante, cada vez más, sí que buscan perfiles profesionales capaces de desarrollar distintas funciones, de adaptarse al cambio y que aporten un valor diferencial a cualquier equipo de trabajo.

De ahí que la formación transversal, también conocida como cross-training, se haya vuelto una tendencia obligatoria para la búsqueda de un perfil multidisciplinar. En este sentido, en lugar de apostar por un aprendizaje basado en los conocimientos específicos, se trata de impulsar la adquisición de competencias. Para ello, no es necesario depender de una empresa, sino que los empleados también pueden forjar su propio plan de desarrollo profesional.

Lo cierto es que existen distintas oportunidades de reinventarse laboralmente, ya sea a través de una institución académica, mediante formación online o trabajando en diferentes sectores para desarrollar un know-how multidisciplinar. Sea como sea, el progreso y el aprendizaje son la clave para mejorar tu carrera profesional y llegar a lo más alto.

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Fuentes 

Publicado originalmente el 05 de enero de 2022, actualizado el 27 de marzo de 2024

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