¿Qué es un bundle en ventas y para qué se utiliza?

¿Sabías que, según la consultora Sirius Decisions, las empresas tan solo tienen dos intentos para llegar a un cliente potencial? Por eso, crear una oferta impactante es vital para captar su atención y conseguir vender. 

Teniendo esto en cuenta, conocer y utilizar técnicas de venta como los bundles es, sin duda, esencial para aumentar la competitividad de las ofertas e incrementar así las oportunidades de venta. Sin embargo, ¿sabes qué es un bundle? A continuación, te explicamos todo sobre esta estrategia cada vez más común en el sector del marketing que permite incrementar el valor de transacción promedio, así como mejorar la satisfacción del cliente.

¿Qué es un bundle en marketing?

Bundle, cuya traducción al español es “paquete”, es un término que se utiliza en el sector del marketing y de las ventas para hacer referencia a la agrupación de varios productos en un único pack, con el objetivo de ponerlos a la venta de forma conjunta. De este modo, se ofrece un producto principal muy atractivo al que lo acompañan otros complementarios, pero a un precio más económico, ya que su valor final es inferior al que se pagaría si se vendieran por separado.

Se trata de una estrategia de ventas habitual en diferentes sectores por su potencial para atraer y fidelizar clientes. Y es que, al final, su principal objetivo es ofrecer un valor mayor al cliente, pero a un coste menor. 

Tipos de product bundling

Ahora que ya sabes qué es un bundle, resulta fundamental conocer las diferentes agrupaciones de productos que se pueden realizar. En este sentido, existen dos tipos de product bundling: 

• Pure bundling: es una oferta única que agrupa varios productos de la misma categoría y que incluye productos exclusivos que no pueden adquirirse de forma individual. Se trata de una forma de venta muy atractiva y donde también se suele jugar con la escasez. 
• Mixed bundling: los productos que se incluyen en el paquete también pueden adquirirse de manera individual. En este caso, el gran atractivo es el precio, aunque también la utilidad del conjunto diseñado. 

¿Qué es un bundle: ejemplos prácticos

Al descubrir qué es un bundle, seguro que ya te han venido a la cabeza algunos ejemplos reales con los que te has topado alguna vez. De cualquier modo, para que puedas comprender mejor este concepto, a continuación, te proporcionamos algunos ejemplos de lo que es un bundle:

• Perfumería y belleza: es habitual diseñar bundles en los que se agrupan productos complementarios como perfumes, desodorantes, cremas, productos de afeitado, maquillaje, etc. 

Asimismo, en algunos gimnasios, se ofrecen paquetes que incluyen la membresía, clases de fitness y sesiones con un entrenador personal.

• Videojuegos: cuando se lanzan consolas, los fabricantes como Sony o Microsoft suelen acompañarlas con uno o dos mandos y/o juegos. Por otro lado, a menudo, los lanzamientos de videojuegos utilizan técnicas de pure bundling, con el fin de crear ediciones con productos exclusivos para coleccionistas que solo pueden obtenerse de esta forma. 
• Formación en línea: muchas instituciones de cursos online, en ocasiones, diseñan bundles de cursos complementarios por un precio menor al de la venta individual. Incluso, suelen ofrecer contenidos extras o exclusivos de forma gratuita. 
• Alimentación: recientemente, hemos visto cómo los supermercados diseñan paquetes de productos básicos que permiten a sus clientes reducir el precio de su cesta. 

También, podemos observar esta técnica en restaurantes de comida rápida, donde se ofrecen menús más económicos que incluyen un plato principal, complementos y postre a un precio muy reducido. Por ejemplo, ¿has probado ya un Happy Meal?

• Tecnología: algunas marcas tecnológicas ofrecen bundles que ofrecen el acceso a varios servicios de la misma compañía. Por ejemplo, Amazon Prime incluye el envío rápido y gratuito, así como el acceso a Prime Video o Prime Music por una tarifa anual.

Ventajas de los bundles

Como puedes comprobar, la estrategia de product bundling ofrece un gran número de ventajas tanto a los clientes como a los propios comercios. Entre ellas, podemos destacar las siguientes: 

• Incrementa el valor de transacción promedio: uno de los grandes objetivos de esta estrategia es incrementar el valor de transacción promedio de los clientes. Y es que, a pesar de que el beneficio total puede ser menor, si lo comparamos con la venta individual de los mismos productos, es posible que esta no se produjera si la oferta conjunta no existiese. 
• Liberación de stock: otra de las ventajas de lo que es un bundle es que los comercios pueden incluir en estos paquetes aquellos productos con pocas ventas. Esto permite liberar productos con mucho stock acumulado y de baja demanda. 
• Optimización costes de envío: en el caso de los ecommerce, es posible incluir en un mismo envío todos los productos, lo que reduce los costes de envío a largo plazo. 
• Satisfacción del cliente: el cliente adquiere un conjunto de productos útiles a un precio más bajo. Esto no solo le permite ahorrar, sino que también puede facilitarle la toma de decisiones y descubrir nuevos productos. 
• Atracción de nuevos clientes: la creación de lo que es un bundle es una buena forma de atraer nuevos clientes, dado que son ofertas atractivas difíciles de igualar o encontrar en otras tiendas. 
• Competitividad, marca y fidelidad: este tipo de oferta ofrece una ventaja competitiva respecto a la competencia. Asimismo, si los clientes quedan satisfechos, se convertirán en clientes recurrentes que harán crecer el negocio. 

¿Cómo hacer product bundling?

Crear un bundle es algo relativamente sencillo que cualquier negocio puede poner en práctica. Sin embargo, diseñar una oferta efectiva que ofrezca buenos resultados puede resultar más complicado. A continuación, te brindamos algunos consejos que te ayudarán a este fin: 

• Identifica las necesidades de tus clientes: piensa en las necesidades de tus clientes y qué tipo de productos podrían ser más interesantes comprar de forma conjunta. 
• Agrupa productos complementarios: observa qué productos compran tus clientes de manera conjunta habitualmente y trata de agrupar estos productos que sean complementarios. 
• Crea paquetes que aporten valor: no incluyas productos que no encajan con la línea del bundle. Si bien puede resultar tentador incluir productos con exceso de stock, si estos no están relacionados, no llamaran la atención. 
• Equilibra el beneficio con el ahorro: uno de tus principales objetivos será diseñar bundles que incluyan productos en los que haya un buen margen de beneficio y que, a la vez, se traduzcan en un buen ahorro para los clientes. 
• Vigila a tu competencia: echar un vistazo a las estrategias de la competencia puede ser una buena fuente de inspiración. No obstante, no copies y, en cambio, siempre trata de mejorar su propuesta.
• Innovación y creatividad: ser creativo e innovador es, en muchas ocasiones, la mejor forma de destacar. Diseña bundles originales que llamen la atención a tu público objetivo. 
• Regala productos: una vuelta de tuerca adicional de esta técnica es regalar productos, ya sean de bajo coste o equilibrando el margen de beneficio. La palabra “gratis” y “regalo” son muy efectivas. 
• Promociona tus bundles: de nada sirve crear bundles atractivos si tus clientes no los conocen. Promociona tus ofertas utilizando estrategias de marketing digital o carteles llamativos. 

Ahora que ya sabes qué es un bundle de productos, habrás podido ver cómo esta técnica es una buena forma de atraer clientes y aumentar la rentabilidad de un negocio; de ahí la importancia de conocer este tipo de estrategias para incrementar las ventas, la satisfacción del cliente y la competitividad de una marca. 

Sin embargo, para seguir destacando en el mercado actual y aprovechar estrategias como esta, es necesario seguir aprendiendo de manera constante para mantenerse al día de las tendencias. De hecho, esto es clave para que los profesionales adquieran las herramientas necesarias para adaptarse al actual entorno en constante cambio y puedan satisfacer las demandas cambiantes de los clientes. 

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