Los tipos de rol en un equipo de trabajo y su importancia para alcanzar el éxito en una empresa

“Si todos avanzamos juntos, el éxito llegará solo”. Henry Ford, fundador de Ford Motor Company, plasma en esta cita la importancia de trabajar de forma conjunta para alcanzar los objetivos marcados en una empresa.

Y es que, a pesar de que organizar un equipo es un reto para cualquier compañía, la unión de las habilidades de cada persona permite construir un grupo de trabajo más productivo y eficiente, resolver los problemas en menor tiempo, escalar el negocio y construir una organización sólida. Y este es el objetivo de los tipos de rol.

¿Quieres saber cuáles son los tipos de rol en un entorno laboral? Te explicamos cuáles hay, según Belbin, y el papel que desempeña cada uno de ellos, con el fin de que los grupos de trabajo estén equilibrados y puedan ejecutar las tareas correspondientes que contribuyen a la consecución de las metas previstas.

¿Qué es un rol en un grupo de trabajo?

Según el Diccionario de la Lengua Española (DLE), un rol es “un cargo o función que alguien o algo desempeña en alguna situación o en la vida”. 

Si se traslada esta definición a un equipo de trabajo, los roles son aquellas funciones o habilidades específicas que realiza cada miembro de un grupo de personas en el entorno laboral, con el objetivo de garantizar la productividad y eficiencia. Todo esto conduce a la creación de equipos de alto rendimiento.

Sin embargo, para asignar un rol específico a cada miembro de manera que esto permita al grupo de trabajo funcionar como una única pieza, es esencial conocer las fortalezas y debilidades de cada persona. De este modo, no solo se percibe una motivación superior al ejecutar las tareas, sino que cada miembro puede extraer su máximo potencial y ofrecer nuevos conocimientos al proyecto.

Esta metodología aporta numerosos beneficios, como mejorar la comprensión y el fortalecimiento de la propia identidad de la empresa. No obstante, comprender los tipos de rol también contribuye a: 

• Optimizar las habilidades y capacidades de cada persona.
• Favorecer el desarrollo de una marca personal.
• Identificar carencias que deben solventarse.
• Tomar decisiones más acertadas.
• Mayor cohesión de grupo.

Tipos de rol en un equipo de trabajo

Tal y como dijo el doctor R. Meredith Belbin: “Lo que verdaderamente se necesita no son personas equilibradas de forma individual, sino personas que se equilibren entre ellas”.

Raymond Belbin desarrolló el método de “Roles de Equipo”, el cual divulgó en su libro Gestión de Equipos en 1981. Según el doctor, existen 9 tipos de rol en un equipo, basados en los atributos del comportamiento de cada miembro. Todos estos roles se engloban en tres grandes categorías:

• Roles de acción 
• Roles sociales
• Roles mentales

Roles de acción

Dentro de esta sección se encuentran las personas orientadas al logro. Por norma general, poseen las capacidades y aptitudes necesarias para realizar cualquier tipo de tarea. Por tanto, desempeñan un papel fundamental en la finalización de la actividad que implica el logro marcado.

En este tipo de rol, encontramos tres figuras: 

• Impulsor
• Implementador
• Finalizador

Impulsor

El impulsor se orienta a la consecución de objetivos. Para ello, dirige a los grupos de trabajo y extrae las mejores capacidades de cada persona con iniciativas variadas que impulsen a relucir lo mejor de sí mismas.

Asimismo, tiene las habilidades sociales necesarias para negociar ante debates surgidos sin tomar decisiones precipitadas que desvíen al personal de los objetivos establecidos. Además, son personas competitivas y no tienen problemas en trabajar bajo presión.

En realidad, poseen una motivación innata; son líderes naturales de respuesta directa frente a cualquier situación complicada e inesperada. Por ello, es un integrante importante que influye en la motivación del resto de los miembros del grupo.

Implementador

El tipo de rol implementador tiene un carácter práctico y posee las cualidades precisas para conducir las ideas de una manera sencilla hacia el propósito final. Es decir, las personas de este grupo comprenden la finalidad del objetivo marcado. Por esta razón, también son capaces de trasladarla al resto de integrantes a través de un lenguaje sencillo y entendible, de manera que se realicen las funciones de forma correcta.

Por otro lado, tienen aptitudes destacables como el compañerismo, la paciencia y la resiliencia. Y es que construir equipos resilientes es importante para saber cómo hay que gestionar los niveles de estrés o los cambios con el fin de mejorar el bienestar y la productividad laboral.

Por último, a pesar de que son roles de acción, también se consideran personas disciplinadas, ya que marcan rutinas laborales que ayudan a la consecución de los logros, y buscan la máxima eficiencia, evitando la mayor cantidad de errores posibles. 

Finalizador

Los finalizadores conocen en profundidad los procesos y las metodologías empleadas, de manera que saben identificar los problemas y buscar soluciones rápidas y eficientes. Además, son personas meticulosas y perfeccionistas que intentan indagar hasta en el más mínimo error para verificar que se cumplen todos los pasos de la ruta establecida en primera instancia.

Aunque se consideren más introvertidas, este tipo de rol tiene una funcionalidad importante dentro de la empresa, ya que se trata de la vía de empuje del resto del equipo a hacer trabajos con la mayor calidad posible.

En este sentido, seguro que te resultan familiares los puestos de editores, especialistas de calidad o los asistentes técnicos de una compañía. Estos perfiles son ejemplos del rol finalizador. 

Tipos de roles sociales

Esta categoría destaca, en especial, por sus habilidades sociales. Los roles sociales tienen la responsabilidad de organizar y dirigir los equipos de trabajo y, gracias a sus sólidas capacidades comunicativas, ofrecen la ayuda o el respaldo necesario al resto de integrantes del grupo de trabajo.

Hay tres tipos de roles dentro de esta categoría: 

• El investigador de recursos
• El cohesionador
• El coordinador

Investigador de recursos

Este rol se caracteriza por su sociabilidad. El positivismo es una cualidad inherente en estos perfiles y esto les ayuda a crear más relaciones, sin apenas esfuerzo, con personas ajenas al entorno laboral de la compañía.

Su función principal es evitar que los miembros del equipo se estanquen en un área determinada de la ruta marcada. Por este mismo motivo, estas personas están preparadas para buscar de manera constante nuevas oportunidades para la compañía, como, por ejemplo, la posibilidad de entrar en mercados potenciales o ampliar las líneas de negocio.

Por tanto, gracias a la recolección de datos, los contactos que hacen, los investigadores de recursos son capaces de detectar oportunidades competitivas con rapidez. Son personas persuasivas, saben escuchar y filtrar la información importante.

Cohesionador 

El rol cohesionador tiene una personalidad extrovertida. Por otro lado, practica la inteligencia emocional, es decir, son personas sensibles que transmiten buenos valores e influyen de manera positiva en el equipo. Por ejemplo, impiden los conflictos en el ámbito laboral a toda costa.

Tienen un papel fundamental en el desempeño de las actividades diarias para que fluyan con tranquilidad. Y esto es por su capacidad de saber escuchar a los demás y armonizar los enfrentamientos. A su vez, esto les permite adaptarse a los cambios que se produzcan en el entorno.

Sin ir más lejos, si a algún miembro del equipo le surge un imprevisto profesional o personal, el cohesionador es el primero que se encarga de brindar ayuda para cumplir con los plazos establecidos de una tarea.

Coordinador

Como en el caso anterior, el coordinador también es un integrante del equipo con facilidades comunicativas. Promueven la colaboración y su motivación la trasladan al resto de su entorno para alcanzar los propósitos marcados.

Roles mentales

Por último, los roles mentales cuentan con habilidades estratégicas y conforman perfiles que no se rigen por pautas estrictas, sino que son innovadores y aplican la creatividad en su trabajo. En este sentido, son una pieza esencial a la hora de crear un plan organizacional.

Podemos diferenciar tres tipos de roles en esta categoría:

• Cerebro
• Monitor evaluador
• Especialista

Cerebro

Las personas creativas suelen desempeñar este tipo de rol. Este perfil trabaja con lluvias de ideas y ayuda a equilibrar el grupo mediante propuestas diversas y originales que resuelven situaciones corrientes. No obstante, como prefieren afianzar sus planteamientos antes de compartirlos, suelen trabajar solos y en estructuras horizontales, donde no existe una jerarquía tradicional y tienen espacio para su creatividad.

Además, tienen un gran potencial para generar nuevos retos, pero también dan soluciones más eficientes, maximizando los recursos disponibles. Esto, a su vez, afecta de forma positiva en la productividad y, en consecuencia, la experiencia del cliente final mejora.

¿Qué perfil profesional destaca dentro de este rol? Por ejemplo, los diseñadores de producto son perfectos candidatos.

Monitor evaluador

Los aspectos claves que destacan dentro del rol monitor evaluador son la imparcialidad y el análisis. Por ello, se basa en la racionalidad y deja las emociones a un lado, evaluando si las ideas llevadas a cabo son viables. A partir de aquí, elabora las medidas adecuadas para que se cumplan las propuestas realizadas con base en la experiencia, los resultados y elecciones lógicas.

Su papel es fundamental para valorar el grado de eficiencia de los procedimientos laborales. Es más, sus cualidades se aprovechan mejor en proyectos que necesitan un plan estratégico y conocimientos avanzados.

Especialista

Los especialistas poseen aptitudes específicas, por lo que suelen dominar un sector o campo en profundidad y aportan al equipo todo su conocimiento sobre un tema en concreto. Son personas independientes, curiosas y disfrutan de su trabajo manteniéndose al tanto de las últimas tendencias del sector. 

Este un rol imprescindible en el entorno laboral, ya que sus funciones son fundamentales para el buen funcionamiento del proyecto.

La importancia de los tipos de rol en un grupo de trabajo para el éxito de una organización

Definir los tipos de rol en un equipo de trabajo ayuda a conseguir los objetivos establecidos; de ahí la importancia de saber identificar las fortalezas de cada persona para crear un entorno laboral equilibrado y eficiente, donde exista una buena comunicación, estrategia y unión que mantenga la motivación hacia una evolución continua como grupo.

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