Condições gerais de utilização

1. Finalidade.

Estas Condições Gerais de Uso (doravante, as "Condições" ou as "Condições Gerais") descrevem os termos aplicáveis ao serviço prestado pela Universia Holding, S.L. com sede social na Ciudad Grupo Santander. Avda de Cantabria s/n, 28660 Boadilla del Monte (Madri) com CIF B82976515 e acessível através deste Formulário de Contato (doravante "Universia"), coloca à disposição dos usuários da Internet através do portal acessível através dos seguintes domínios: https://www.becas-santander.com, www.santander-grants.com e www.bolsas-santander.com e através das aplicações móveis chamadas "Santander Learning Room" disponíveis para iOS e Android (doravante, conjuntamente ou independentemente, o "Portal").

O serviço prestado através do Portal (doravante, o "Serviço") consiste em oferecer um espaço que reúne universidades e outras instituições ou entidades educacionais que aderem ao Portal (doravante, as "Instituições") e que publicam programas de bolsas de estudo, subsídios, projetos ou conteúdos acadêmicos (doravante, o "Programa" ou os "Programas"), e os próprios usuários que se registram no Portal para avaliar os Programas que mais lhes interessam e para registrá-los, gerenciá-los ou coordená-los (doravante, os "Usuários do Portal" ou o "Usuário(s)"), assim como para interagir com as Instituições. Universia também pode oferecer conteúdos que facilitem a aprendizagem ou reforcem as competências dos usuários (a "Sala de Aprendizagem")

Os usuários poderão acessar a Sala de Aprendizagem através dos domínios indicados no parágrafo anterior e também através das aplicações móveis chamadas "Sala de Aprendizagem Santander" disponíveis para iOS e Android. Entretanto, o restante das funcionalidades do Serviço não será acessível, por enquanto, através das aplicações móveis. Estas aplicações também são consideradas como parte do Portal.

Qualquer interessado que se cadastrar no Portal, em qualquer modalidade, "Estudante", "Professor", "Pesquisador" indistintamente, será reconhecido como Usuário. O registro e o cancelamento do Portal devem ser feitos na versão web do Portal, pois as aplicações móveis ainda não o permitem. Professor" significa qualquer pessoa na folha de pagamento de uma Instituição que preencha os requisitos do Programa específico.

Poderá cadastrar-se no Portal como "Instituição" a universidade, instituição educacional, unidade local do Grupo Santander, entidade ou empresa que promova, na forma prevista nestas Condições Gerais, por meio do Portal, um ou mais Programas.

Estas Condições são formalizadas em espanhol e começarão a ser pertinentes assim que os Usuários começarem a desfrutar do Serviço, que será produzido quando completarem o processo de registro e aceitarem expressamente estas Condições clicando no botão correspondente. 

Os usuários podem consultar uma cópia destes Termos a qualquer momento, pois eles estarão sempre disponíveis em um link na parte inferior da versão web do Portal e na página inicial do aplicativo móvel.

Se os usuários quiserem saber como tratamos seus dados pessoais para prestar o Serviço, recomendamos consultar nossa Política de Privacidade, que pode ser acessada em um link na parte inferior do Portal.

A Universia esclarece que a participação nos Programas estará ainda sujeita às condições ou regulamentos do Programa estabelecidos para cada um deles pela Instituição correspondente, que os usuários devem ler e aceitar com antecedência. Geralmente, a Universia nada tem a ver com o desenvolvimento dos Programas, pois qualquer reclamação ou incidente a eles relacionado deverão ser encaminhados diretamente à Instituição correspondente. Da mesma forma, as Instituições tratarão os dados pessoais dos Usuários para o desenvolvimento de seus Programas de acordo com sua política de privacidade específica.

Ao acessar, usar ou se cadastrar no Portal, o Usuário confirma e garante que é maior de 16 anos, não obstante ao fato de alguns Programas exigirem uma idade mínima superior.

2. Descrição do Serviço

O Serviço prestado pela Universia é composto das seguintes funcionalidades, todas relacionadas à gestão de Programas de bolsas ou destinadas a capacitar Usuários para poderem participar com o maior êxito nos processos seletivos de Programas de bolsas.

2.1. Programas de Bolsas de Estudo

O Portal é um espaço global ao qual instituições de diferentes países aderem e está conectado e adaptado às necessidades de cada centro, a fim de completar e promover Programas e criar um ecossistema para promover a atividade acadêmica. Através do Portal, as Instituições podem criar, publicar e gerenciar chamadas para Programas, assim como monitorá-los e controlá-los, acessar e consultar análises estatísticas sobre a evolução dos Programas e convidar colaboradores de terceiros para gerenciá-los ou participar dos mesmos. 

Nesse sentido, os Programas das Instituições podem ter sido financiados por terceiros (os "Promotores"), com os quais a Instituição pode administrar o Programa ou permitir o acesso a detalhes sobre ele, por terem financiado o Programa. Os Promotores podem ou não utilizar o Portal, mas se o fizerem, devem aceitar estas Condições, incluindo as condições específicas de Instituições, e submeter-se a elas.

Os usuários que se registrarem no Portal poderão acessar os Programas, assim como pesquisar, rastrear e se registrar para as chamadas dos Programas que possam ser de seu interesse. Quando os usuários procuram por Programas usando o mecanismo de busca, a ordem ou ranking dos Programas será determinada de acordo com os parâmetros descritos nos Parâmetros de Ranking dos Resultados das Bolsas Santander, que serão atualizados de tempos em tempos. Por outro lado, na área privada do Usuário (Perfil), ele poderá consultar o status de suas aplicações (tanto seguidas quanto aplicadas), e acessar as notificações sobre elas.

A Instituição estará sujeita aos resultados do processo de validação que a Universia planejou para fins de publicação do primeiro Programa.

No momento da criação do Programa, a Instituição declara que cumpriu em todos os aspectos de todas as legislações, regulamentos e normas aplicáveis ao Programa, e que não violou nem violará qualquer acordo pelo qual a Instituição esteja expressamente ou implicitamente vinculada.

As Instituições que publicam os Programas através do Portal são as únicas responsáveis pela gestão, organização e desenvolvimento de tais Programas, bem como pela garantia dos direitos dos Usuários como consumidores, e o Universia não assume nenhuma responsabilidade a esse respeito. Além disso, as Instituições geralmente têm o caráter de instituições acadêmicas, de modo que, salvo indicação específica em contrário, os usuários são assistidos pelos direitos dos consumidores em suas relações com as Instituições. Da mesma forma, as Instituições são as únicas responsáveis pelo cumprimento das obrigações decorrentes dos acordos que elas alcançam com os Usuários em relação aos Programas de Bolsas de Estudo, e a Universia não deverá ser envolvida de nenhuma forma.

O registro, processamento e desenvolvimento de qualquer outra gestão relacionada com os Programas de Bolsas de Estudo podem ser realizados exclusivamente na versão web do Portal

2.2. Learning Room

Universia oferece gratuitamente aos usuários um catálogo de milhares de conteúdos em diversos formatos (texto, áudio, vídeo, etc.) com o objetivo de reforçar as habilidades dos usuários e completar seu treinamento (a "Sala de Aprendizagem"). O objetivo deste catálogo de conteúdo é permitir que os usuários aumentem suas habilidades e habilidades, para que possam competir com mais chances de sucesso nos processos de seleção dos Programas oferecidos na Plataforma por diferentes Instituições.

Os conteúdos específicos que compõem o catálogo da Sala de Aprendizagem estarão disponíveis para acesso no Portal por um período limitado de tempo, pois geralmente dependem das licenças de propriedade intelectual concedidas por seus proprietários. Portanto, o Universia informa aos Usuários que os conteúdos oferecidos na Sala de Aprendizagem podem ser retirados a qualquer momento, sem aviso prévio, e que os conteúdos disponíveis podem variar dependendo do país em que o Usuário estiver localizado. Em outras palavras, o Universia oferece aos usuários um catálogo de conteúdo que varia ao longo do tempo, e não acesso a conteúdo específico. Além disso, o conteúdo será acessível no Portal, mas, exceto exceções específicas, não podem ser baixados para os dispositivos dos Usuários para serem desfrutados posteriormente.

O catálogo da Sala de Aprendizagem é o mesmo nas versões web e móvel do Portal. Entretanto, a versão web permite o acesso a alguns conteúdos específicos sem a necessidade de registro no Portal, assim como a possibilidade de baixar tais conteúdos para o dispositivo do Usuário. Entretanto, a maioria dos conteúdos não pode ser baixada e para acessá-los é necessário completar o registro no Portal. Além disso, o acesso ao conteúdo acessível após o registro está sujeito às seguintes limitações:

  • Cada usuário pode iniciar o acesso a um máximo de quatro (4) conteúdos em cada mês civil.
  • A partir do momento em que o Usuário acessa um conteúdo específico pela primeira vez, poderá consultá-lo novamente dentro dos vinte e um (21) dias corridos seguintes, mesmo que este período se estenda até o mês corrido seguinte. Nesse caso, o acesso a esse conteúdo contará apenas para o mês em que foi acessado pela primeira vez.

A Sala de Aprendizagem também permite a você revisar e avaliar o conteúdo, criar e compartilhar listas de conteúdo favorito e receber notificações sobre o conteúdo que você acessou ou novo conteúdo incluído no catálogo.

Ao contrário dos Programas de Bolsas de Estudo, a Sala de Aprendizagem estará acessível tanto na versão web do Portal como nas aplicações móveis chamadas "Santander Learning Room" disponíveis para iOS e Android.

3. Conteúdos dos Usuários

3.1. Conteúdos dos Programas

Os conteúdos que os Usuários e/ou a Instituição compartilham voluntariamente através do Portal em relação aos Programas para os quais os Usuários se registram são definidos conjuntamente como o "Conteúdo" dos Usuários e/ou da Instituição. Os Usuários e a Instituição são os únicos responsáveis pelo Conteúdo que compartilharam no Portal em conexão com um determinado Programa, indenizando o Universia de qualquer reclamação (judicial ou extrajudicial) que surja ou possa surgir de tal Conteúdo.

Especificamente, caberá à Instituição informar imediatamente a Universia caso os Conteúdos compartilhados pelos Usuários no Programa correspondente, promovidos por ela, sejam ilegais ou representem difamação ou calúnia para qualquer pessoa, empresa e/ou associação e contenham elementos proibidos, como vírus ou spam, ou links para eles.

Os Conteúdos dos Usuários e/ou Instituições estarão sujeitos a estas Condições. Como o Portal tem caráter internacional, estas Condições podem estar sujeitas à legislação pertinente no país onde o Usuário reside e/ou a Instituição que publica o Programa está domiciliada.

Os Conteúdos dos Usuários e/ou Instituições devem ser verdadeiros. Para o efeito, o Usuário e/ou a Instituição garante a autenticidade de todo o Conteúdo compartilhado no Portal, não podendo a Universia assumir nenhuma responsabilidade a este respeito.

Os usuários podem comunicar ao Universia qualquer conteúdo que considerem ilícito ou contrário aos direitos de terceiros através dos dados de contato fornecidos nestas Condições. Para isso, o Usuário que deseja denunciar um conteúdo deve justificar porque o considera ilícito ou contrário aos direitos de terceiros.

4. Aceitação das presentes Condições

A prestação do Serviço sempre estará condicionada à aceitação por parte do Usuário e da Instituição da Política de Privacidade e das presentes Condições Gerais.

Para acessar o Serviço, o Usuário e a Instituição devem se cadastrar no Portal através do processo de cadastramento estabelecido para este fim. O processo de registro deve ser realizado na versão web do Portal, pois as aplicações móveis ainda não possuem a infra-estrutura necessária para fazê-lo. Da mesma forma, o possível cancelamento do registro deve necessariamente ser realizado na versão web do Portal

O registro inicial e posterior acesso ao Serviço pode ser realizado através do próprio sistema Universia ou através de sistemas de autenticação de terceiros ou conectores sociais que o Universia oferece a qualquer momento, como o Google Sign-In. No caso do Usuário se registrar ou acessar o Serviço a partir de um destes sistemas de autenticação de terceiros, o Usuário concorda em cumprir os regulamentos aplicáveis e os termos específicos que regulam o uso do mesmo. Em particular, se o Usuário utiliza o sistema de autenticação do Google chamado Google Sign-In, o Usuário deve cumprir com os Termos de Serviço das APIs do Google.

Universia concederá acesso ao Serviço assim que o Usuário concluir com sucesso o processo de registro no Portal. Universia se reserva o direito de negar a qualquer momento, sem direito a compensação, o acesso ao Portal àqueles Usuários e àquela Instituição que não cumpram com estes Termos e Condições ou com a regulamentação aplicável. Se o Universia tiver motivos razoáveis para acreditar que o uso foi feito em violação a estes Termos e Condições, terá o direito de remover o Perfil do Usuário e da Instituição ofensora com aviso prévio.

5. Registro e acesso ao Serviço

Para acessar e utilizar o Serviço, é imprescindível usar o endereço de e-mail de Usuário/Instituição cadastrado e a senha associada. O Usuário deve selecionar o identificador (ID ou login) e a senha que desejar, e se compromete a preservá-la e usá-la com o devido cuidado.

A utilização da senha é pessoal e intransferível, não sendo permitido cedê-la a terceiros, nem mesmo temporariamente. Assim sendo, o Usuário/Instituição deverá tomar as medidas necessárias para guardar a senha que tiver selecionado, evitando que seja utilizada por terceiros. Consequentemente, o Usuário/Instituição é o único responsável pela utilização que seja feita da sua senha. Caso o Usuário/Instituição tome conhecimento ou suspeite que sua senha é utilizada por terceiros, ele deverá informar ao Banco Santander com a maior rapidez possível.

O cadastro no Portal é pessoal. O Usuário/Instituição garante que todas as informações fornecidas à Universia serão sempre atualizadas, para que correspondam à situação real do Usuário. De todos os modos, o Usuário/Instituição será o único responsável pelas declarações, falsas ou não imprecisas realizadas por ele e pelos prejuízos causados à Universia ou a terceiros pelas informações fornecidas.

Finalmente, os Usuários que acessam o Serviço a partir das aplicações móveis podem configurar a possibilidade de receber notificações sobre o próprio Serviço, como, por exemplo, lembretes sobre o tempo restante no qual o Usuário pode continuar a acessar um Conteúdo que ele está consumindo. Esta é uma funcionalidade específica da versão móvel que não está disponível no formato web.

6. Condições específicas para as Instituições

As condições detalhadas nos parágrafos seguintes desta seção são pertinentes apenas às Instituições.

As presentes Condições Gerais estabelecem que é expressamente proibido às Instituições solicitar qualquer tipo de informação adicional não prevista nos campos que a Universia disponibiliza diretamente às Instituições no momento da criação do Programa.

Especificamente, a Instituição que incluir, nas fichas de inscrição e/ou nos espaços de configuração livre ou texto livre habilitados no Portal para qualquer um dos Programas, um pedido de informação sobre dados de caráter confidencial, como origem étnica ou racial e/ou, entre outros, dados relativos à saúde, deverá fornecer à Universia, antes da publicação do Programa respectivo, as normas que lhe permitem coletar esse tipo de dados. Se for o caso, a pedido da Universia, a Instituição deverá fornecer a referência a tal norma nas bases do Programa, informando o motivo do pedido dessa informação.

A Instituição utilizará todos os meios disponíveis para divulgar e promover a utilização adequada do Portal e dos Programas nele publicados.

A Instituição incluirá o logotipo do Portal e/ou um link de conexão ao Portal em seu site.

Durante o processo de criação de um Programa, o Portal permite que Instituição insira imagens que o acompanham, de forma que tais Programas possam ser mais ilustrativos. Nesse sentido, e não obstante ao previsto nestas Condições, a Instituição declara e garante conforme necessário que é titular ou tem titularidade suficiente para exploração comercial de todos os direitos de seus nomes, logotipos, marcas respectivos, e quaisquer outras obra/bem protegido pelas leis vigentes sobre propriedade intelectual e industrial, que conste em qualquer uma das imagens dos Programas criados pela Instituição.

A Instituição reconhece que só poderá usar o Serviço em seu nome e por sua conta, incluindo o registro da Instituição no Serviço, aquelas pessoas que têm poderes suficientes ou a quem tenha sido devidamente concedido um mandato de representação com alcance suficiente para representar e vincular a Instituição no contexto do Serviço. A Instituição garante que só permitirá que pessoas que cumpram esses requisitos utilizem o Serviço e acessem o Portal.

Proteção de dados pessoais

Por fim, a Instituição, ao receber os dados do Usuário, estará obrigada a observar o disposto no Regulamento Geral de Proteção de Dados 679/2016 (RGPD) ou nas normas de proteção de dados pertinentes, como responsável pelo tratamento. Especificamente, em virtude destas Condições, a Instituição se compromete a:

  • Cumprir as obrigações estabelecidas no RGPD para um responsável pelo tratamento, em decorrência da aquisição desta contraprestação após a comunicação dos dados regulamentada pela adesão da Instituição ao Portal e às presentes Condições.
  • Fornecer sua política de privacidade aos Usuários em relação aos Programas.
  • Permitir o exercício dos direitos de acesso, retificação, supressão, portabilidade, limitação ao tratamento e oposição por parte dos titulares dos dados concedidos, fornecendo-lhes um endereço para esses fins.
  • Garantir a aplicação de medidas técnicas e organizacionais apropriadas para assegurar um nível de segurança adequado ao risco.
  • Respeitar a confidencialidade dos dados obtidos na adesão da Instituição a este Portal, não os revelando ou deixando à disposição de terceiros, a não ser que exigido por um Tribunal ou Autoridade de Controle.

Universia também declara a origem legal dos dados pessoais a serem comunicados à Instituição, garantindo que eles foram obtidos de acordo com os requisitos estabelecidos no GDPR. Neste sentido, o Universia declara ter obtido o consentimento informado, livre, específico e inequívoco dos usuários ou que possui uma base legal adequada para a transferência de seus dados à Instituição, bem como ter cumprido os demais requisitos estabelecidos pelos regulamentos atuais de Proteção de Dados.

Responsabilidade pelo tratamento

Em relação às ações realizadas pela Instituição para concluir o processo de tratamento de seus Programas no Portal, a Universia terá a condição de controladora de dados, como entidade que oferece o Portal. Em relação ao anterior, a Universia está sujeita ao cumprimento das seguintes obrigações:

  • Ao atuar como responsável pelo tratamento, acesse somente os dados do Usuário para permitir que a Instituição utilize o Portal como ferramenta que a Instituição utiliza para realizar os processos seletivos relacionados aos seus Programas.
  • Realizar apenas as seguintes atividades de tratamento: coleta, registro, estruturação, modificação, conservação, extração, consulta, comparação e acesso.
  • Garantir que as pessoas que podem acessar os dados de Usuários tenham adotado compromissos de confidencialidade em relação aos dados pessoais que podem processar.
  • Quando qualquer Usuário ou interessado exercer os direitos de acesso, retificação, supressão e objeção, limitação ao tratamento, portabilidade de dados e deixar de estar sujeito a decisões individualizadas automatizadas, perante a Universia, gerenciar a resposta a tais direitos, sempre limitados aos tratamentos que são realizados diretamente no Portal.
  • Auxiliar a Instituição ao fazer avaliações de impacto e consultas prévias, quando necessário, de acordo com as normas de proteção de dados.
  • Utilizar os serviços somente de subcontratados que tenham aceitado as mesmas obrigações previstas nesta seção, bem como, no caso de serem efetuadas transferências internacionais a tais subcontratados, que se baseiem em garantias adequadas, como uma Decisão de Adequação, na assinatura de Cláusulas Contratuais Padrão (aplicando medidas adicionais, se necessário) ou em Normas Corporativas Vinculantes.
  • Fornecer à Instituição informações adicionais, caso sejam solicitadas, sobre a identidade dos subcontratados e as transferências internacionais realizadas.
  • Permitir e contribuir para a realização de auditorias ou inspeções. Essa obrigação será entendida como cumprida quando a Universia fornecer à Instituição um relatório de auditoria feito pela Universia ou por terceiros contratados por ela.
  • Notificar a Instituição sobre qualquer violação da segurança em relação aos seus Programas que afete os dados pessoais dos Usuários registrados.
  • Adotar as medidas de segurança descritas nestas Condições Gerais de Uso.
  • Destruir os dados da gestão dos Programas no término das Condições Gerais de Uso, não obstante à preservação posterior necessária para formular, exercer ou defender potenciais reclamações, desde que permitido pela legislação aplicável, ou para disponibilizar os dados a juízes e tribunais, ao Ministério Fiscal ou às Administrações Públicas.

No caso de reclamações para a Universia, e desta ter que assumir qualquer tipo de responsabilidade, seja administrativa ou compensatória, por atividades de tratamento da Instituição, a Universia pode exigir da Instituição em via de regresso, o que deverá deixar a Universia isenta de responsabilidade pelos danos sofridos.

Quaisquer conceitos usados nesta cláusula serão interpretados de acordo com as definições fornecidas no Regulamento geral sobre proteção de dados (UE) 2016/679

7. Propriedade intelectual

7.1 Licença concedida a usuários ou Instituições

Os textos, designs, imagens, bancos de dados, vídeos, áudios, conteúdos, logotipos, estruturas, marcas e outros elementos do Portal estão protegidos pelas leis e tratados internacionais relativos a propriedade intelectual e industrial.

Todos os direitos sobre o Portal, sua documentação relacionada e todas as atualizações, modificações, melhorias, extensões ou correções do Portal, incluindo todas as opções de avaliação nele incorporadas, o Serviço, o conteúdo da Sala de Aprendizagem e qualquer dos elementos ou conteúdos que os compõem são de propriedade exclusiva do Universia e de terceiros (os "Conteúdos"), sem prejuízo do disposto nestes Termos em relação aos Conteúdos dos Usuários ou das Instituições. Universia ou o terceiro relevante manterá direitos exclusivos sobre o Conteúdo.

Da mesma forma, os Usuários aceitam e reconhecem que o conjunto de conteúdos disponibilizados no Portal está protegido pelo direito "sui generis" sobre os bancos de dados, de acordo com o Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, que aprova o texto revisado da Lei de Propriedade Intelectual, e que, portanto, você fica proibido de extrair ou reutilizar o referido conjunto de conteúdo em todo ou em parte substancial (ou menos) na medida em que isso implique um ato contrário à utilização normal de certo conjunto de conteúdos que cause dano injustificado aos legítimos interesses da Universia.

Usuários e Instituições somente têm licença para visualizar e utilizar o Conteúdo necessário para usufruir do Serviço, em sua versão executável, intransferível, sem limite territorial, limitado no tempo à duração da relação contratual existente para a prestação do Serviço e para a única finalidade e na medida necessária para que você possa utilizar o Serviço de acordo com estes Termos e Condições. Esta licença não incluirá o direito de baixar o Conteúdo para os dispositivos dos Usuários e terminará automaticamente ao término da relação contratual regida por estes Termos, sem prejuízo do direito do Universia de remover qualquer Conteúdo a qualquer momento, sem aviso prévio.

7.2 Licença concedida pelos usuários ou Instituições

As Condições não supõem cessão, transferência ou renúncia dos direitos que cabem à Instituição ou ao Usuário em relação aos bens regulamentados pelas leis que regulam a propriedade intelectual ou industrial; cada um mantendo todos os direitos sobre seus respectivos nomes, logotipos, marcas e qualquer outro bem protegido pela legislação vigente sobre propriedade intelectual e industrial.

O Usuário/conservará todos os seus direitos de propriedade intelectual sobre os Conteúdos que tenha compartilhado no Portal, tanto morais como patrimoniais. A publicação no Portal de qualquer Conteúdo, em nenhum caso, implicará na transferência por parte do seu titular para os demais Usuários/Instituição de quaisquer direitos a eles relacionados.

O Usuário/Instituição que faz o envio ao abrigo destas Condições declara e garante que:

  1. Você é o único proprietário ou está totalmente facultado e autorizado a explorar todos os direitos sobre seu Conteúdo dos Usuários, bem como a conceder os direitos e licenças relacionados a qualquer possível material e/ou conteúdo de terceiros que apareça ou seja incorporado nele; que obteve as autorizações expressas e por escrito de todos os proprietários e beneficiários dos materiais e/ou conteúdo de terceiros mencionados, necessárias para conceder os direitos e licenças aqui estabelecidos.
  2. (iii) O Conteúdo de Usuários/Instituições compartilhados no Portal pelo Usuário não representa infração de nenhuma patente, direito de propriedade intelectual, marca registrada, segredo comercial ou qualquer outro direito de terceiros;
  3. Quando da criação do Conteúdo de Usuário/Instituição declara que: (a) O Usuário/Instituição cumpriu todos os aspectos, qualquer legislação, regulamento (inclusive, entre outros, as presentes Condições Gerais e o Aviso Legal da Plataforma) e as normas aplicáveis e (b), não violou nem violará nenhum acordo em virtude do qual o Usuário/Instituição esteja obrigado de forma explícita ou implícita.
  4. Não constitui difamação ou calúnia para qualquer pessoa, empresa e/ou associação. Não contém itens proibidos, como vírus, spam ou links para estes.

Como consequência, a Instituição ou o Usuário é o único responsável pelo seu Conteúdo, isentando a Universia de qualquer reclamação (judicial ou extrajudicial) que surja ou possa surgir como resultado do seu uso.

A Instituição ou o Usuário continuará sendo o proprietário total dos direitos de propriedade intelectual ou industrial que possa deter sobre o Conteúdo. É simplesmente concedido à Universia e aos demais Usuários ou às Instituições, uma licença de visualização e utilização gratuita, mundial, não exclusiva e limitada aos direitos de exploração necessários para o Serviço, durante toda a vigência das Condições Gerais, na medida em que seja necessária para o desenvolvimento do Serviço.

Por fim, lembramos que nem todos os documentos e informações estão sujeitos à proteção através dos diferentes regimes de propriedade intelectual. Portanto, a Universia recomenda aos Usuários e Instituições que avaliem a necessidade de fazer upload de documentos, informações ou ativos desprotegidos ou desprotegidos no Portal. A Universia não se responsabiliza pela utilização que as Instituições ou Usuários façam dos Conteúdos carregados por outras Instituições ou Usuários, nem pelos danos que possam ser causados a você como resultado de possíveis violações da licença de uso que você concede de acordo com esta cláusula.

8. Responsabilidade da Universia

A Universia será responsável, de acordo com os regulamentos aplicáveis, por qualquer dano ou prejuízo causado aos Usuários ou Instituições por negligência intencional ou grave, bem como por qualquer dano causado por negligência que envolva danos à vida ou à saúde dos indivíduos.

A Universia oferece aos Usuários a possibilidade de se cadastrar e participar dos Programas, não se responsabilizando por tudo o que se relaciona a eles. A título de exemplo, e sem limitação, a Universia não se responsabiliza: (i) no que se refere à gestão dos Programas que correspondem à Instituição; (ii) pelo uso indevido pela Instituição do Conteúdo dos Usuários; (iii) por qualquer ação contrária às presentes Condições Gerais e à finalidade do Portal realizada por qualquer um dos Usuários.

Nesse sentido, os Programas serão regulamentados por suas bases correspondentes, que deverão ser previamente lidas e aceitas pelos Usuários que se inscreverem no Programa.

A Universia, em conformidade com a Lei 34/2002, de 12 de julho de 2002, sobre Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrônico (LSSI), somente será responsável pelos Conteúdos dos Usuários ou Instituições na medida em que tenha conhecimento efetivo da ilegalidade dos mesmos e não tenham excluído o conteúdo ilegal ou desativado o link compartilhado pelo Usuário com a devida diligência. 

No caso de qualquer pessoa considerar que um Conteúdo ilegal ou impróprio tenha sido compartilhado pelos Usuários, ou que suponha que seja uma difamação ou calúnia para qualquer pessoa, empresa e/ou associação e/ou contenha elementos proibidos, como vírus ou spam, ou links para eles, será responsável por comunicá-lo imediatamente ao Banco Santander e à Universia através do Formulário de Contato, sem que esta comunicação implique, em caso algum, a obrigação de remover o conteúdo ou link correspondente

9. Responsabilidade do Usuário/Instituição

Os Usuários e as Instituições serão responsáveis, de acordo com os regulamentos aplicáveis, por qualquer dano ou prejuízo causado à Universia por negligência intencional ou grave, bem como por qualquer dano causado por negligência que implique danos à vida ou à saúde das pessoas.

O Usuário/Instituição se compromete a utilizar o Serviço de acordo com a legislação vigente, com estas Condições, os princípios da boa fé e usos geralmente aceitáveis, e a não infringir a ordem pública com suas ações através do Portal. Portanto, é proibida toda e qualquer utilização para fins ilícitos ou que prejudiquem, impeçam, danifiquem e/ou sobrecarreguem, de qualquer forma, o uso e o funcionamento do Portal, ou que afetem, direta ou indiretamente, os Usuários ou qualquer terceiro.

Qualquer infração do conteúdo do presente documento pode dar início a processos extrajudiciários ou judiciários civis ou criminais pertinentes contra o Usuário/Instituição. Este último deve isentar a Universia de qualquer queixa, reclamação, danos e prejuízos que possa sofrer em consequência de tal infração.

10. Dúvidas, queixas e reclamações

O Usuário/Instituição que tenha dúvidas sobre estas Condições, bem como em relação ao Serviço oferecido através do Portal, ou que pretenda apresentar uma queixa, reclamação ou sugestão, poderá fazê-lo utilizando o Formulário de Contato.

11. Segurança

O Portal dispõe de medidas de segurança de acordo com os padrões de mercado relacionados à proteção do Serviço. Os Usuários e as Instituições podem solicitar informações detalhadas sobre essas medidas por meio dos contatos indicados nestas Condições.

12. Conformidade, Funcionalidade, Compatibilidade e Interoperabilidade do Serviço

O Serviço deverá estar de acordo com as disposições destes Termos e Condições. Se um Usuário notificar o Universia sobre qualquer não-conformidade, o Universia se compromete a utilizar esforços razoáveis para colocar o Serviço em conformidade novamente, a menos que o esforço necessário seja impossível ou desproporcional. Caso não seja possível colocar o Serviço em conformidade novamente, os Usuários têm, em qualquer caso, a possibilidade de cancelar a inscrição no Portal a qualquer momento.  O Universia também atualizará o Serviço de tempos em tempos a fim de melhorá-lo e corrigir avarias.

O Serviço pode ser utilizado exclusivamente para as funções descritas nestes Termos e Condições Gerais e deve ser compatível com o equipamento ou software normalmente utilizado para serviços similares. Em particular, nosso objetivo é ser compatível com a maioria dos navegadores web do mercado, desde que estejam devidamente atualizados, bem como com o iOS 11 ou Android 4.4 e sistemas operacionais móveis posteriores. Também pretendemos tornar o Portal disponível 95% do tempo em períodos anuais. Entretanto, o Universia não garante nenhum tipo de interoperabilidade do Serviço com dispositivos ou programas diferentes daqueles normalmente utilizados para acessar serviços similares, o que implica a impossibilidade de trocar informações com esses outros dispositivos ou programas. Caso os Usuários tenham alguma dúvida sobre o funcionamento do Serviço, eles poderão levantá-la usando este Formulário de Contato.

Os usuários podem acessar o conteúdo da Sala de Aprendizagem com certas limitações, conforme descrito na seção 2.2 destas Condições Gerais.

13. Modificação das Condições

Qualquer modificação substancial do Serviço e/ou destes Termos e Condições será notificada aos Usuários e Instituições antes de sua publicação e aplicação efetiva, com aviso prévio razoável. Assumiremos que você aceita a nova versão das Condições se continuar a utilizar o Serviço. Se não concordar, você pode parar de usar o Serviço.

As modificações não serão retroativas.  

As razões pelas quais podemos modificar o Serviço e/ou estes Termos são, em particular, mudanças nos regulamentos ou jurisprudência, mudanças na estrutura organizacional do Universia ou do grupo empresarial ao qual o Universia pertence, ou mudanças nas características do Serviço.

14. Subcontratação

A Universia pode contar com terceiros para auxiliá-lo em qualquer tarefa relacionada com a gestão, o desenvolvimento e a manutenção do Serviço, bem como todos os seus elementos, links, abas, seções, subseções e afins.

15. Duração, desistência e rescisão

Estes Termos e Condições Gerais começarão a ser aplicados a partir do momento em que os Usuários ou Instituições se cadastrarem no Portal e terminarão (i) quando cancelarem sua inscrição no Portal (o que podem fazer a qualquer momento e sem dar nenhum motivo através da versão web do Portal) ou (ii) quando formos obrigados a cancelar sua inscrição, que poderia acontecer caso você não cumpra as obrigações assumidas de acordo com estes Termos e Condições ou qualquer disposição dos regulamentos aplicáveis e, mediante notificação prévia por nós, persista em seu descumprimento após trinta (30) dias da data da notificação.

Além disso, o Universia não garante o acesso ao Serviço por qualquer período de tempo específico ou mínimo. Universia também pode rescindir os Termos e Condições Gerais que nos vinculam a Usuários e Instituições, o que na prática significa que rescindimos o 'usuário', se decidirmos parar de prestar o Serviço ou modificá-lo substancialmente, embora em tal caso daremos um aviso prévio razoável.

16. Legislação e jurisdição aplicáveis

As presentes Condições Gerais são regidas pela legislação espanhola. Todas as controvérsias que possam surgir pelo acesso ou utilização do Portal são submetidas à jurisdição exclusiva dos Tribunais de Madri (Espanha).

A disposição anterior será aplicável apenas caso não seja contrária às normas pertinentes obrigatórias.

Por fim, os Usuários são informados de que a Comissão Europeia também promoveu uma plataforma online extrajudicial de resolução de disputas que pode ser acedida através do seguinte URL: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. No entanto, a Universia não é obrigada a resolver conflitos que possam surgir por este meio.

Data da última modificação: 17/05/2022